Silné a slabé stránky On-Line testování

Ne všechny metody testování jsou dnes - i přes masivní rozvoj informačních technologií - pro počítačovou podobu vhodné. Proto je vhodné provést analýzu přínosů a rizik v souvislosti s nasazením On-Line prostředků dotazování ......

Ne všechny metody testování jsou dnes - i přes masivní rozvoj informačních technologií - pro počítačovou podobu vhodné. Proto je vhodné provést analýzu přínosů a rizik v souvislosti s nasazením On-Line prostředků dotazování ......

Silné stránky

Rychlost a přesnost

Jak bylo již zmíněno, v nejjednodušší podobě mohou počítače sloužit k prezentaci podnětů, registraci odpovědí, výpočtům (indexy, procenta, profily) a k vypracování grafů.
Při "ručním zpracování" nelze ani u zkušeného psychologa vyloučit možnost chyby při zpracování výsledků. Při zpracovávání stovek testů je nepravděpodobné, že hodnotitel bude "čárkovat" stále zcela bezchybně. Počítač provede toto vyhodnocení nejenom absolutně bezchybně, ale také prakticky okamžitě.
 

Propojení s databází
 

Také znáte kolegy, kteří šílí již při pouhém pomyšlení na zdlouhavý, nepřesný a náročný (i finančně) sběr dat při jakémkoliv výzkumu? Při administraci testu prostřednictvím počítače se toto všechno zredukuje na několik kliků myší. Předsuneme-li před vlastní test otázku, zda respondent souhlasí s anonymním využitím svých výsledků pro výzkumné účely (a podle zákona o ochraně soukromých údajů bychom tak měli učinit, pokud data chceme později využít), putují pak tato data mimo jiné i do databáze, kde v lehce stravitelné podobě čekají na další - dnes třeba ještě neznámé - využití. Můžeme se například dozvědět, jak vypadá typický profil úspěšného pracovníka pro konkrétní pozici.

Generování zpráv

Velkou výhodu a zjednodušení nám poskytuje využití počítačových databází při tvorbě výsledné psychologické zprávy. Výstupem většiny dnešních objektivních testů bývají grafy nebo jiné konkrétní číselné údaje. Úlohou psychologa pak mimo jiné velmi často bývá tyto - pro laika nesrozumitelné -  údaje přetransformovat do psychologické zprávy, kterou má prezentovat (například při výběrovém řízení) zadavateli vyšetření. Je samozřejmé, že u projektivních technik se jednotlivé zprávy budou lišit v závislosti na tom, kdo je sestavoval. Tento rozdíl však bude patrný i u objektivních technik. Při využití počítače můžeme po pečlivé práci sestavit propracovanou rozsáhlou databázi textových reportů, které obsahují jednoznačné formulace. Po administraci testu se na základě struktury odpovědí respondenta automaticky vyberou příslušné relevantní formulace a sestaví standardizovanou zprávu, která bude jednoznačně nezávislá na jazykové zručnosti, aktuálním vyladění a osobních sympatiích hodnotitele.

Nenáročnost na čas odborníka

Uvažujeme-li zde testy vyhodnocované přes internet, máme další zřejmou výhodu: odborný psycholog konzultující výsledky zprávy může být například v Praze, zatímco uchazeči podstupující dotazník jako součást výběrového řízení na manažerskou pozici - a to v libovolném počtu, protože solidní server zvládne vyhodnocovat velké množství dotazníků najednou - mohou být ve stejný čas ve své kanceláři v domácím podniku, například v Aši nebo v Hodoníně.  Bez nákladného vytvoření software a internetového rozhraní pro vyhodnocování testu a je vyhodnocení nejen přesnější a jednoznačnější, ale i ekonomicky a časově úspornější, neboť z ekonomického pohledu je pronájem software a hardware náklad fixní, zatímco drahý čas dobrého psychologa je náklad variabilní.

Flexibilita

Tato technologie, kdy se respondent s hodnotitelem nemusí setkat osobně, také dává respondentovi příležitost podstoupit test v okamžiku, kdy mu to nejvíce organizačně vyhovuje a odstranit tak možnost negativního dopadu případné dočasné indispozice v době plánovaného psychologického vyšetření.

Standardnost

Výstupy v takovéto podobě jsou dnes velmi žádané i proto, že v souvislosti s celosvětovou orientací na standardizaci podnikových procesů a postupů v souladu se zavádění norem ISO se vytvořila velká poptávka po jednoznačně standardizovaných podkladech pro rozhodování v personálních otázkách.

Slabé stránky

Počítačová gramotnost

Při administraci testů typu "tužka-papír" se implicitně předpokládá, že respondent s tužkou umí zacházet už před vlastním vyšetřením. Požadavek na alespoň základní dovednost v ovládání počítače je však žádoucí explicitně vhodnou formou zdůraznit před každou počítačovou administrací testu. Rozhodně se nevyžaduje, aby respondent uměl psát na klávesnici deseti prsty, kopírovat diskety a formátovat hard disk, obvykle je ale nutné, aby v něm nevzbuzoval úzkost už samotný počítač a aby alespoň uměl zacházet s myší. V naší populaci však stále existuje určité procento lidí, kteří tuto podmínku nesplňují a navíc se k tomu ani dobrovolně nepřiznají. Pokud jsou však základy počítačové gramotnosti součástí požadavku na přijetí respondenta do pracovního poměru, není třeba tuto nevýhodu pokládat za nijak zásadní.

Technická nedokonalost

Technika je vynikající, ale stále ne dokonalá. Například při administraci Lüscherova barvového testu jen problematicky zajistíme, aby nastavení monitoru poskytovalo všem respondentům stejné odstíny barev. Existuje veliké množství různých výrobců a i monitor stejné řady může dávat při shodném nastavení různé odstíny. Hodně záleží nejen na nastavení monitoru a na osvětlení v místnosti, ale i na aktuálním stadiu životního cyklu používané techniky.

Nepodchycení všech informací

Obvyklou výtkou bývá nemožnost přímo sledovat respondenta při zpracovávání testu, čímž nám mohou unikat další cenné informace. Tuto nevýhodu lze samozřejmě - pokud ji opravdu považujeme za opodstatněnou - odstranit tím, že budeme u PC spolu s respondentem a můžeme jeho reakce na konkrétní testové otázky přímo sledovat.

Možnost kamufláže

Další možnou výtkou při zpracování přes internet může být skutečnost, že by respondent mohl nechat test zpracovat někým jiným než sám sebou. Obavy z této výtky se týkají především výkonových testů. Tuto nevýhodu lze opět eliminovat stejným způsobem jako nevýhodu předcházející, čímž se ovšem připravíme o některé výhody internetové administrace testu. Je tato výtka ale opravdu na místě? Několikaleté zkušenosti s provozováním personálních serverů potvrzují jednoznačný fakt: lidé jsou při osobní prezentaci prostřednictvím internetu mnohem otevřenější v publikování negativních informací o sobě sama, než je tomu v osobním kontaktu a mají mnohem menší tendenci k autostylizaci. On-Line testování či dotazování  odstraňuje u respondenta obavy z ponížení či odmítnutí při negativním hodnocení některých odpovědí ze strany přítomného psychologa.

Zpět do rubriky: Výhody použití